Hi,
probiers mal mit:
Queues => ['Junk'],Aus Kernel/System/Ticket.pm:
# ticket properties (optional)
TicketNumber => '%123546%',
Queues => ['system queue', 'other queue'],
States => ['new', 'open'],
StateIDs => [3, 4],
StateType => 'Open', # Open|Closed tickets
Priorities => ['1 very low', '2 low', '3 normal'],
PriorityIDs => [1, 2, 3],
Locks => ['unlock'],
UserIDs => [1, 12, 455, 32]
Owner => '123',
CustomerID => '123',
CustomerUserLogin => 'uid123',Vielleicht gehts dann.
Bye, Robert
Thomas Rother wrote:
Hi,
ich benutze in der GenericAgent.pm einen Job, mit dem ich alle Tickets in der Queue "Junk" automatisch l�schen lassen will. Syntaktisch scheient alles ok zu sein (perl -c GenericAgent.pm gibt OK zur�ck) , der Cronjob l�uft auch (Meldung "Run GenericAgent Job 'loeschen' from config file." im Log), aber es l�scht einfahc nicht. Wo kann ich noch nach dem Fehler suchen?
# [loeschen] -> Loesche alle Tickets in der Queue Junk # -- 'loeschen' => { # get all tickets with these properties Queue => 'Junk', States => ['new', 'open'], Locks => ['unlock'], # tickets older then 60 minutes TicketCreateTimeOlderMinutes => 60, # new ticket properties (no option is required, # use just the options which should be changed!) New => { # DELETE! Delete => 1, }, }, # end of job entry
Gru� & Danke, Thommie
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