Re: [otrs-de] Übersicht Optionen für E-Mails

[Robert Heinzmann]

Hallo,
> wie komme ich an eine Liste aller verf�gbaren Optionen f�r die E-Mail
> Inhalte?
> Auf der Seite Benachrichtigungsmanagement bekomme ich in der Liste der
> verf�gbaren Optionen Beispiele wie <OTRS_CUSTOMER_DATA_*>, aber welche
> Optionen stehen konkret dahinter?
.. let the source be with you :) ...
Ich denke - kann es aber nicht �berpr�fen - dass du alle Felder aus der 
CustomerUserMap der Config.pm verwenden kannst (Frontend denke ich):

Aus Kernel/System/Ticket/Article.pm:
        # replace customer stuff with tags
        foreach (keys %CustomerUser) {
            if ($CustomerUser{$_}) {
                $Notification{Body} =~ 
s/<OTRS_CUSTOMER_DATA_$_>/$CustomerUser{$_}/gi;
                $Notification{Subject} =~ 
s/<OTRS_CUSTOMER_DATA_$_>/$CustomerUser{$_}/gi;
            }
        }

Also beispielsweise: <OTRS_CUSTOMER_DATA_Firstname>
Bye,
Robert Heinzmann
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