Hallo zusammen,

ich habe eine Auto-Antwort vom Typ auto-reply konfiguriert, funktioniert
auch erstmal, ABER da sind
2 Sachen, die ich irgendwie nicht hinbekomme:

1. Das Subject dieser Auto-Antwort habe ich wie folgt definiert:
        Betreff: "Vielen Dank f�r Ihre Anfrage"

Wenn die Mail dann ankommt sieht es leider so aus:
        Betreff: "[Ticket#: 2005040110000052] Vielen Dank f�r    Ihre
Anfrage"

Irgendeine Idee, woher die Leerzeichen kommen ? Auch Experimente mit dem
Text verschieben nur die Leerzeichen.

2. Wie kann ich bei dieser Auto-Antwort den Ticket# -Tag unterbinden ? Oder
wie kann ich auf anderem Wege eine Antwort-Mail bei einer neuen Anfrage ohne
Ticket#-Tag versenden ?

Besten Dank schon mal im voraus

Mit freundlichen Gr��en

Matthias Waltsgott


_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/

Antwort per Email an