Hallo zusammen,
ich habe eine Auto-Antwort vom Typ auto-reply konfiguriert, funktioniert
auch erstmal, ABER da sind
2 Sachen, die ich irgendwie nicht hinbekomme:
1. Das Subject dieser Auto-Antwort habe ich wie folgt definiert:
Betreff: "Vielen Dank f�r Ihre Anfrage"
Wenn die Mail dann ankommt sieht es leider so aus:
Betreff: "[Ticket#: 2005040110000052] Vielen Dank f�r Ihre
Anfrage"
Irgendeine Idee, woher die Leerzeichen kommen ? Auch Experimente mit dem
Text verschieben nur die Leerzeichen.
2. Wie kann ich bei dieser Auto-Antwort den Ticket# -Tag unterbinden ? Oder
wie kann ich auf anderem Wege eine Antwort-Mail bei einer neuen Anfrage ohne
Ticket#-Tag versenden ?
Besten Dank schon mal im voraus
Mit freundlichen Gr��en
Matthias Waltsgott
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