> Ich wei� nicht, ob ich das Problem richtig verstehe... Aber in der 2.0 > sind folgende Variablen f�r Salutations m�glich: > > <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> customer realname > <OTRS_CUSTOMER_*> All Customer variables like defined in config > option > CustomerUser.
> Evtl. w�rde dir <OTRS_CUSTOMER_*> weiter helfen, wenn du es > entsprechend definierst. Ja, das w�rde mir helfen. Scheint aber in meiner Version 1.2.3 noch nicht verf�gbar zu sein. Erst ab 2.0 oder schon fr�her? Gru�, Lars _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
