Hallo. Habe eben festgestellt, dass die Tickets doch garnicht nach der eingestellten Zeit geschlossen werden? Es steht nun "Warten bis: -3 Minuten" im Ticket. Die Zeit ist also �berschritten und das Ticket trotzdem noch offen.
Wozu ist die Funktion dann gut? Gibts mit dem OTRS �berhaupt ne Funktion um Tickets automatisch zu schlie�en? Der Generic Agent funktioniert ja auch nicht richtig, da er die Tickets zwar schliessen aber nicht freigeben kann. -- Mit freundlichen Gr�ssen Andre ============================================
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