Hallo, versuch doch mal das Perl-Script (PendingTickets.pl oder so �hnlich) auf der Kommandozeile ohne das >> /dev/null auszuf�hren und schau Dir die Meldungen an. Hier k�nnte ein erster Hinweis drin stecken.
Gru� Markus -----Urspr�ngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Auftrag von Andre Bauer Gesendet: Dienstag, 31. Mai 2005 10:19 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re[2]: [otrs-de] auto-close funktioniert nicht Hallo. Ja. Laufen alle, au�er: /usr/bin/fetchmail --fetchmailrc /etc/otrs/fetchmailrc -a >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c "Kernel::Config::GenericAgentMove" >> /dev/null Nach erreichen der Pending Zeit wird einfach negativ weiter gez�hlt. Habe als -16 Minuten oder �hnliches da stehn. Das Ticket wird aber nicht geschlossen. -- Mit freundlichen Gr�ssen Andre ============================================ CS> Hi! CS> On Mo, Mai 30, 2005 at 09:46:39 +0200, [EMAIL PROTECTED] wrote: >>Habe das gleich Problem unter Debian. CS> [...] >>> bei meiner OTRS-Installation (SuSE 9.1 pro, OTRS 1.3.2) >>> funktioniert das automatische Schliessen von Tickets, die auf >>> "Warten auf erfolgreich schliessen" und "Warten auf erfolglos >>> schliessen" gesetzt sind, aus mir unerfindlichen Gruenden nicht. >>> Die Tickets werden zwar zeitlich korrekt berechnet, aber einfach >>> nicht vom OTRS selbsttaetig geschlossen. CS> Die Cronjobs laufen? CS> Ciao, CS> Christian _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
