Hallo,
wir nutzen nun seit mehr als 1 Jahr OTRS - mit gro�em Erfolg und voller
Zufriedenheit. Wie haben alles in der MySQL Datenbank gespeichert und
die Datenbank w�chst und w�chst und langsam aber sicher stellt sich die
Frage wie es mit der Archivierung von Tickets aussieht ?
Nach unseren Vorstellungen m�sste die Archivierung folgende Punkte bieten:
Tickets des letzten Jahres:
- Onlinezugriff auf alle Tickets inklusive aller Attachments ein
laufendes Kalenderjahr zur�ck.
Tickets der letzten 3 Jahre:
- Onlinezugriff auf alte Ticket Metainformationen ohne Attachments f�r
Tickets �lter als ein Jahr und j�nger als 3 Jahre
- Offlinezugriff (Band, Verzeichnis etc.) auf Attachments aller Tickets
�lter als 1 Jahr und j�nder als 3 Jahre.
Tickets �lter als 3 Jahre:
- Offlinezugriff auf alle Tickets �lter als 5 Jahre
Tickets �lter als 5 Jahre:
- Automatische L�schung aus dem Metadaten Index.
Eventuell w�hre ein HSM "light" ja mit der Umsetzung der Filesystem
Storage Engine des OTRS m�glich (find -mtime ... exec mv .. {}\;).
Ist die nachtr�gliche Migration von DB Storage Enginge zu FS Storage
Enginge m�glich ? Hat da jemand vielleicht schon ein Skript geschrieben ?
Hat jemand in der gro�en weiten OTRS Commutnity vielleicht schon eine
Archivierung umgesetzt oder gibt es irgendwelche Tips - Stichwort HSM
mit MySQL ?
In Hoffnung auf jegliches Feedback verleibend,
Robert Heinzmann
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