Hi Thorsten,
In meiner "alten" Config.pm steht folgender Eintrag (1.3.2):
$Self->'ResponseFormat} = 'bla bla....'
In der "neuen" Ticket.pm steht (2.0.0 bet):
$Self->{'Ticket::Frontend::ResponseFormat'} = 'blub blub...'
Wo �ndere ich jetzt das ResponseFormat f�r mich
wieder ab, da ja angeblich die "alte" Config.pm nicht gelesen
bzw. der Eintrag halt nicht erkannt wird.
Wie Sie sicherlich schon bemerkt haben, unterscheidet sich unser
Businessmodell sehr stark von der Peregrine Idee. Unsere Software ist
kostenlos und steht unter der GPL Lizenz. Die OTRS GmbH lebt vom
Consulting und Support.
Wir sind allerdings immer bestrebt, auch kostenlose Anfragen auf der
Mailingliste zeitnah zu beantworten.
Daher w�rde ich Sie bitten, einen unserer Supportvertr�ge in Anspruch zu
nehmen, oder die Documentation unter doc.otrs.org mehr in die
Informationssuche mit einzubeziehen.
So wird gew�hrleistet, das komplexe Anfragen (die nicht klar in der
Documentation aufgef�hrt werden) auch weiterhin zeitnah beantwortet
werden k�nnen.
Ein Supportvertrag w�rde es Ihnen erm�glichen, jederzeit alle Anfragen
an uns zu senden, ohne das Sie sich selbst tiefer in die Materie
einarbeiten m�ssen. Die Varianten unser Supportvertr�ge finden Sie unter
http://www.otrs.de/support/ oder [EMAIL PROTECTED]
Kontaktieren Sie mich und ich kann Ihnen genauere Infos zukommen lassen.
Vielen Dank!
Stefan Rother
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