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Wir haben am Wochenende in der Default.pm den Zugriff auf
unsere eigene Datenbank eingerichtet. Die Einstellung ist relativ
simpel, wie auch in der Dokumentation beschrieben. Trotzdem funktionierte es nicht. Wir haben dann im Log-Eintrag gesehen, dass auf die Tabelle „valid“ in unserer Kundendatenbank zugegriffen wird. In der
Dokumentation wird aber nur auf die „Kunden-Tabelle“ verwiesen
und nicht auf die „valid“-Tabelle. Wir haben dann in unserer Kundendatenbank die Tabelle „valid“
eingerichtet, dann hat alles geklappt. Meine Frage: Ist das ein Fehler in der OTRS-Programmierung ? Entweder ist der Zugriff auf die „valid“-Tabelle
falsch programmiert, d.h. die „valid“-Tabelle ist in der OTRS-Datenbank obwohl
die „Kunden“-Tabelle in einer anderen Datenbank liegen kann? oder Die Dokumentation ist fehlerhaft, dann muß auf die „valid“-Tabelle
verwiesen werden, dass diese ebenfalls angelegt sein muß. Hoffe das versteht ein Mensch, aber die OTRS’ler
bestimmt. Grüße und einen heissen Wochenbeginn Torsten PS: Ach ja. OTRS 2.0.0 beta2 |
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