Hallo Christian, wir haben drei Standorte mit drei unterschiedlichen E-mail Adressen. Zu zwei Standorten gehen auch keine Automatischen Mails mehr hin aus Otrs. So gesehen kann man an die Standorte gar keine Mails mehr aus Otrs hinsenden. Nur zu einem Standort (wo auch das System vor Ort ist) funktioniert alles Einwandfrei.
Ich habe das komplette Otrs Verzeichnis kopiert. Es ist auch alles da (alle Tickets, Queue Strucktur usw...) !! Deswegen verstehe ich nicht wie es ein kann das nur zu zwei Standorten die Mails nicht mehr gehen... Der einzige Unterschied besteht eigentlich nur darin das das Otrs jetzt auf einem Virtuellen Server läuft ! Danke für die Hilfe Nico -------- Original Message -------- Subject: Re: [otrs-de] Problem mit Antwort E-mail aus Otrs nach kopieren auf anderen Server ... (30-Jun-2005 10:36) From: [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] > Hallo Nico, > > On Wed, Jun 29, 2005 at 09:44:48AM +0000, [EMAIL PROTECTED] wrote: > > ich habe ein kleines Problem. Ich habe mein Otrs System von einen Server > > auf einen anderen verschoben bzw. kopiert. Das hat soweit auch alles sehr > > gut geklappt und funktioniert auch, bis auf eine Sache. Man kann > > plötzlich > > aus Otrs keine Antwort Mails mehr versenden. Ich meine nicht die > > automatischen sondern die man selber schreibt. Man kann den Text zwar > > noch > > verfassen und auf senden klicken dann kommt allerdings eine Fehlermeldung > > Die automatischen Mails werden aber noch verschickt? Wenn ja, dann > scheint der Versand von Mails nämlich noch grundsätzlich zu > funktionieren. > > > -----> > > > > ERROR: OTRS-CGI-1 Perl: 5.8.0 OS: MSWin32 Time: Wed Jun 29 10:36:31 2005 > > > > Message: Can't send to: [EMAIL PROTECTED] ! Enable debug for more info! > > > > Traceback (3092): > > Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.6) Line: 128 > > Module: Kernel::System::Email::Send (v1.3) Line: 108 > > Module: Kernel::System::Ticket::SendArticle::SendArticle (v1.15) Line: > > 185 > > Module: Kernel::Modules::AgentCompose::SendEmail (v1.58.2.1) Line: 376 > > Module: Kernel::Modules::AgentCompose::Run (v1.58.2.1) Line: 78 > > Module: > > ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::E_3a_otrs_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl: > > :handler > > (v) Line: 688 > > Module: (eval) (v1.66) Line: 184 > > Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.66) Line: 184 > > Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.66) Line: 154 > > Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 16 > > -------------------------------------------------------------------------- > > --------------------------------------------------------------- > > > > wenn man dann auf zurück klickt zeigt das Otrs aber an das eine E-mail > > versendet wurde. > > Das stimmt aber nicht ................ Woran liegt das ?? Bzw. wie kann > > ich es wieder normal einstellen ?? > > Was unterscheidet denn das neue vom alten System? Also haben sich für > OTRS wichtige Dinge wie der Webserver bzw. die Webserverversion, Perl > o.ä. geändert? Hast du wirklich alles 1:1 kopiert, also des gesamte OTRS > Verzeichnis und auch die Datenbank? > > > Nico Stottmeier > > Ciao, > Christian > > -- > ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg > http://www.otrs.de/ :: Manage your communication! > > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
