Hi Timo, On Mi, Jul 13, 2005 at 12:14:58 +0200, Timo Springmann wrote: >ich würde gerne das Text-Feld des Telefonticket-Formulars mit einem >Standardtext vorbelegen. In der Konfigurationsoberfläche habe ich dafür keine >Möglichkeit gefunden. Gibt es eine andere einfache Möglichkeit dies zu tun?
Über den Parameter
$Self->{PhoneDefaultNewNoteText} = '';
kannst du erreichen, was du suchst. Trag ihn in die Config.pm ein und
füllen Ihne mit dem STandardtext.
Den Betreff eines Telefontickets kannst du über den Parameter
$Self->{PhoneDefaultNewSubject} = '';
voreinstellen.
Das ganze gilt für eine 1.x, für OTRS 2.x schauen die Parameter anders
aus:
$Self->{'Ticket::Frontend::PhoneNewSubject'} = '';
$Self->{'Ticket::Frontend::PhoneNewNote'} = '';
Ciao,
Christian
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