Hallo Tobias, On Wed, Jul 20, 2005 at 09:20:27AM +0200, tk wrote: >wir haben heute morgen wiederholt ein Problem mit der Crontab unseres >OTRS gehabt. Es kam schon einmal vor, dass die Crontab des OTRS-Users >auf einmal leer war und wir uns gewundert haben, dass keine Mails mehr >reinkommen.
Welches OTRS setzt ihr unter welchem Betriebssystem ein?
Unter SUSE werden die crontab-Einträge beim Starten des OTRS-Dienstes
über das rcotrs Skript erzeugt, beim Beenden des Dienstes wird die
crontab wieder geleert. Auf anderen Distributionen sind die
cron-Einträge anders eingebunden... OTRS selbst entfernt die Einträge
aber nie selbständig...
>Ist da irgendetwas bekannt, woran das liegt? Wir löschen die Crontab
>auf jeden Fall nicht.
OTRS auch nicht, außer halt mit dem Skript auf SUSE und das wird von
einem Benutzer aufgerufen und nicht automatisch ;). Erzähl mal bitte
mehr über dein System und über deine Konfiguration, dann kann ich dir
vielleicht eher einen Tipp geben, woran es liegen könnte.
Ciao,
Christian
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