Hallo Markus, hab hier Deinem Rat folgend diese Infos zusammengestellt:
Apache-Error-Log Eintrag dazu: [Fri Jul 22 08:52:04 2005] index.pl: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at ../..//Kernel/Output/HTML/Admin.pm line 217. Betriebssystem: Fedora 2 Apache Version: 1.3.2.9 OTRS Version: 1.3.2 mySQL: 4.0.18 Hoffe diese Angaben bieten eine bessere Grundlage zur Recherche. Danke und Gruß jochen -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Gesendet: Freitag, 22. Juli 2005 11:22 An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German' Betreff: RE: [otrs-de] Apache-Fehler obwohl neues Ticket über Customer-Weblogin erstellt und in mySQL gespeichert Hallo Jochen, Interessant wäre, wenn man der Empfehlung der Fehlermeldung folgt, was denn im Apache-Error-Log protokolliert wurde. Könntest du uns auch bitte noch nähere Informationen zu deinem System geben (Betriebssystem, Apache Version, OTRS Version)? Ansonsten wird dir hier niemand weiterhelfen können. Gruß, Markus Rücker -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication! > bei der Erstellung eines neuen Tickets über den > Customer-Weblogin mit folgendem Text > > <snip> > fjklghdjk adfhkg dkghdkj fjkg djkg adfjkgh adfjkgh adkfjg adjkg. > > djfhgkjfhjkhgjkdshgjksdhgklhskdjghsdjklfghsdjklfghsdkghsdjfghl > shh kdhgskd > hjdfl hg khdfkhajkg köjfhbkd df djk gh jkös dajkögh dkö > sdköghadfkög sdfjköh > dfjkghdfjkgh ksdfhg klfdfklaklsdjfasdilfjiojiorfjijfyiosj g > oa fj fjr fjirj . > > jkdfhgk jkhaskhjiosdj jsoj asjfiojf sjfjaioserjflsjfio saiofj > asoi js fsklf sfj jio afjkasdhf awoijri iojfasiojf siofj > aslfjslkfj iowfj asiofs . > > jkh djkhgajk akldgj klgj aljf iejfsiopjfioj > jgk aojfaoifja jgio klsalgj asljgaiopsjfls > a > > > <snip> > > erscheint direkt folgende Apache-Fehlermeldung: > > <snip> > Internal Server Error > The server encountered an internal error or misconfiguration > and was unable to complete your request. Please contact the > server administrator and inform them of the time the error > occurred, and anything you might have done that may have > caused the error. More information about this error may be > available in the server error log. <snip> > > Das Ticket mit obigem Text wurde jedoch in der mySQL > Datenbank gespeichert und kann vom Customer über "Meine > Tickets" eingesehen werden. > > Nach zahlreichen Versuchen neue Tickets ohne > Apache-Fehlermeldung mit unterschiedlichen Varianten den o.g. > Textes zu erstellen zeigt sich, dass dies wohl irgendwie mit > der unbestimmten Kombinationen von Textlänge und > Zeilenumbrüchen zu tun hat. Dieses Phänomen tritt auch bei > Tickets mit o.g. Text und angehängten Anlagen auf. > > Könnt Ihr mir einen Tipp geben wie die Apache-Fehlermeldung > vermieden werden kann, da der Customer dadurch unnötigerweise > verwirrt wird. > > Dankeschön und Gruß > > Jochen > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/ > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
