Hallo Liste, > ist irgendjemanden bekannt, ob es eine Möglichkeit gibt, in otrs > Emailverteilerlisten zu definieren?
Etwas ungenau formuliert Dein Anliegen. Meinst Du Verteilerlisten in Richtung Kunde ? > Weiters würde ich gerne Nicht-Kundenemailadressen, zB solche von > Lieferanten, im System anlegen. Dadurch könnte auch dieser > Mailverkehr besser über otrs abgewickelt werden. Jetzt müssen > derartige Emailadressen manuell eingetippt werden. Ich würde davon abraten, OTRS als MUA (Mail-User-Agent) zu "mißbrauchen". Die einfachste Lösung ist das aufsetzen eines LDAP-Servers. Dieser lässt sich (im Gegensatz zur landläufigen Meinung) leicht konfigurieren und mit jedem Mail-Clienten leicht abfragen, sogar mit Outlook... ;-) Ich setze diese Lösung mit Erfolg ein. Nähere Infos auf Anfrage. Ein Hinweis an die OTRS-Entwickler: Implementation von LDAP wäre höchst wünschenswert ! Gruss Dieter _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
