Hallo, wir möchten in der "Inhalt"-Ansicht standard-mäßig die letzte Nachricht vom Agenten sehen, auch wenn danach noch eine Antwort vom Kunden kam. Weiß wer, ob man das einstellen kann? (Damit kann man sich schnell einen Überblick verschaffen, welche Antworten geholfen haben.)
Am Besten, wenn das nur für bestimmte Queues gelten würde. (otrs 1.3.2 auf Debian 3.1) Danke, Gruß, Rudolf -- tuxwerk OHG Dipl.-Phys. Rudolf Harney Basler Straße 13 D-79100 Freiburg fon: ++49 (0)761 / 7043067 fax: ++49 (0)761 / 7043066 mobil: ++49 (0)177 / 2858377 web: www.tuxwerk.de mail: [EMAIL PROTECTED] _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
