* Sebastian Wiesinger <[EMAIL PROTECTED]> [2005-08-02 17:37]: > Hallo, > > ich habe gerade mal Testweise OTRS 2.0 installiert und versuche UTF8 > support zum laufen zu kriegen nach der FAQ auf der Seite, jedoch > bekomme ich immer Fehlermeldungen und eine von den Testmails wird gar > nich angenommen: > > Tue Aug 2 17:34:02 2005 notice OTRS-PM3-21 Fetched 1 > email(s) from [EMAIL PROTECTED] > Tue Aug 2 17:34:02 2005 error OTRS-PM3-21 Can't process email > with MessageID <<[EMAIL PROTECTED]>>! Please create a bug report with this > email (var/spool/) on http://bugs.otrs.org/! > Tue Aug 2 17:34:02 2005 error OTRS-PM3-21 Can't get ArticleID > from INSERT! > Tue Aug 2 17:34:02 2005 error OTRS-PM3-21 Illegal mix of > collations (latin1_swedish_ci,IMPLICIT) and (utf8_general_ci,COERCIBLE) for > operation '=', SQL: 'SELECT id FROM article WHERE ticket_id = 19 AND > a_message_id = '<[EMAIL PROTECTED]>' AND a_from = 'Hans BÃÂÃÂKOSchÃÂönland > <[EMAIL PROTECTED]>' AND a_subject = 'utf8: ÀÃœÿãÃÂããÃÂÊ / > ISO-8859-1: PrioritÃÂÀt" / cp-1251: ÃÂáÃÂõÃÂÃÂÃÂóÃÂõÃÂù > ÃÂãÃÂóÃÂûÃÂÞÃÂÃÂÃÂúÃÂÞÃÂÃÂ' AND incoming_time = '1122996842'' > Tue Aug 2 17:34:02 2005 notice OTRS-PM3-21 New Ticket > [2005080221000184/utf8: ÃÂÀÃÂÃÂœÃÂÿÃÂãÃÂÃÂÃÂãÃÂãÃÂÃÂÃÂÊ / ISO] > created (TicketID=19,Queue=Test,Priority=3 normal,State=new) > Tue Aug 2 17:34:02 2005 error OTRS-PM3-21 Illegal mix of > collations (latin1_swedish_ci,IMPLICIT) and (utf8_general_ci,COERCIBLE) for > operation 'like', SQL: 'SELECT login , first_name, last_name, email FROM > customer_user WHERE LOWER(email) LIKE LOWER('[EMAIL PROTECTED]') AND valid_id > in ( 1 ) LIMIT 250' > > Die Email ist danach aus dem Postfach weg, allerdings ist sie nicht im System!
So, ich wollte wie in http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ID=3 beschrieben meine bestehende Datenbank von ISO-8859-1 (latin1) auf utf8 upgraden, aber mit ALTER DATABASE otrs_database DEFAULT CHARACTER SET = utf8; gab das irgendwie nur Probleme. Eine frische Datenbank mit utf8 lässt sich problemlos erstellen, so lange man vor dem Erstellen das default-character-set auf utf8 setzt. Gibt es eine funktionierende Möglichkeit, meine bestehende OTRS 1.3.2 Datenbank beim Update auf 2.0.1 auf UTF8 umzustellen? (mysql 4.1, perl 5.8) Gruß, Sebastian
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