Hi Nico, On Fr, Aug 12, 2005 at 04:22:26 +0200, Eilert, Nico wrote: >wir nutzen OTRS seit einiger Zeit. Dabei habe ich festegellt, das sobald >ein Ticket geschlossen wird, die betreffenden Agents (favorite queues >sind ausgewählt) keine Nachricht über das schließen eines Tickets >bekommen. Für das Anlegen eines Tickets und der Vergabe von Notizen >funktioniert dies bereits. Nur würde ich gern unsere Agents über >dasSchließen eines Tickets informieren. Haben wir etwas falsch >konfiguriert oder ist diese Funktionalität nicht verfügbar?
Diese Funktionalität ist leider so nicht verfügbar. Wenn sie für dich
wichtig ist und du das implementiert haben möchtest, wende dich bitte an
[EMAIL PROTECTED]
Wir könnend as dann gerne für dich einbauen.
Ciao und noch 'nen schönen Abend,
Christian
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