Hi Thomas, On Tue, Aug 16, 2005 at 08:57:54AM +0200, Thomas Wolf wrote: >ist es irgendwie möglich, einen Kundenlogin zu erstellen, der die >Tickets aller andere Kunden sehen kann?
Welche Tickets ein Kunde sieht, hängt von der CustomerID ab. Es ist
möglich, einem Kunden 2 CustomerIDs zuzuweisen, z.B. eine ID für den
Kunden an sich und eine D für die Firma. Damit kann man erreichen, dass
alle Mitarbeiter einer Firma auch die Tickets der anderen Mitarbeiter
einsehen können.
Du müsstest dein System so abändern, das du allen Kunden eine 2. ID
zuweißt, und zwar immer dieselbe.
Ciao,
Christian
--
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg
http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
signature.asc
Description: Digital signature
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
