Hi! > Bitte schau dir mal > http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=846 > an. Ich glaube hierbei handelt es sich im Prinzip um dasselbe > Problem :(.
Genau das ist es. > Im Bugreport wird ein möglicher Fix vorgeschlagen, den wir hier aber > noch testen müssen. Funktioniert der Fix denn für dich und läuft danach > alles wieder ordentlich? Funktioniert ausgezeichnet. Vielen Dank! Getestet habe ich folgende Szenarien: - Externer Kunde schickt Mail an Adresse 1 -> Queue 1, Antwort kommt von Q1 - Externer Kunde schickt Mail an Adresse 2 -> Queue 2, Antwort kommt von Q2 - Interner Kunde genauso - EMail-Ticket an externen Kunden -> läuft, Antwort kommt von Queue-Adresse - Telefon-Ticket -> läuft, Mail geht an Kunden Es gingen auch jeweils alle Benachrichtigungen an die Agents raus. Nochmal vielen Dank für die prompte Hilfe! Viele Grüße Lars Reineke _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
