Hallo, danke für den Hinweis.
Schade das diese funktionalität nicht verfügbar ist. Gruß Nico -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Auftrag von Christian Schoepplein Gesendet: Montag, 15. August 2005 20:51 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Ticket state notifications Hi Nico, On Fr, Aug 12, 2005 at 04:22:26 +0200, Eilert, Nico wrote: >wir nutzen OTRS seit einiger Zeit. Dabei habe ich festegellt, das sobald >ein Ticket geschlossen wird, die betreffenden Agents (favorite queues >sind ausgewählt) keine Nachricht über das schließen eines Tickets >bekommen. Für das Anlegen eines Tickets und der Vergabe von Notizen >funktioniert dies bereits. Nur würde ich gern unsere Agents über >dasSchließen eines Tickets informieren. Haben wir etwas falsch >konfiguriert oder ist diese Funktionalität nicht verfügbar? Diese Funktionalität ist leider so nicht verfügbar. Wenn sie für dich wichtig ist und du das implementiert haben möchtest, wende dich bitte an [EMAIL PROTECTED] Wir könnend as dann gerne für dich einbauen. Ciao und noch 'nen schönen Abend, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication! _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
