Hallo Wolfgang, On Thu, Aug 18, 2005 at 06:45:46PM +0200, Wolfgang Barth wrote: >On Wed, Aug 17, 2005 at 10:36:08AM +0200, Christian Schoepplein wrote: > >> Was meinst du genau mit "Verknüpfung"? Wie hast du das Update >> durchgeführt? > >Die Verknüpfung zweier Tickets, die man in der Ticketansicht mit den Link >"Verknüpfung" herstellen kann (im OTRS 1.3.2 gabs ja nur die Verknüpfung >mit anderen Tickets, aber keine zu FAQs). > >Als User otrs folgendes durchgeführt (wie in UPGRADE beschrieben): > > cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-2.0.postgresql.sql | psql otrs > >und natürlich SetPermissions.sh ausgeführt.
OK, super ;). >Da ich auf eine andere Maschine umgezogen bin, hatte ich mit pgdump_all >einen Dump gemacht und diesen auf der neuen Maschine wieder eingespielt. >Das OTRS-Verzeichnis wurde nicht mitkopiert, sondern vollständig neu >erzeugt. > >Die Konfigurationsdatei habe ich neu erstellt, der Hauptunterschied ist >jetzt, dass ich die Tickets im FS speichere (vorher in der DB), Apache >läuft entsprechend unter User otrs. Das sollte keinen Unterschied machen. >Wie gesagt, ist alles da, funktioniert alles, nur wenn ich ein Ticket >öffne, das vorher auf ein anderes Ticket verlinkt war, fehlen diese Links. Mit mysql gehts, mit postgresql muss ich mir das mal ansehen. Kannst du bitte einen Bugreport auf http://bugs.otrs.org machen? Dann geht das nicht verloren... >Wo sind den die Links in der DB abgelegt bzw. wo müssten diese unter OTRS >2.0.1 stehen? Die Verknüpfungen findest du in der Tabelle object_link. Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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