Hallo Christian, Vielen Dank für diese Information. Eine Frage schließt sich dabei aber noch an. Funktioniert dies auch in der OTRS-Version 1.3.2 ?
Gruß Nico -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Christian Schoepplein [mailto:[EMAIL PROTECTED] Gesendet: Mittwoch, 28. September 2005 12:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] New Note notification an alle Agents.... -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hi Nico, On Tue, Aug 23, 2005 at 03:01:25PM +0200, Eilert, Nico wrote: >ist es irgendwie möglich das ich das OTRS ohne großen Aufwand dazu >bewegen kann, eine Notification an alle Agents zusenden wenn eine neue >Notiz zu einem Ticket hinzugefügt wird. Mit den beiden Parametern $Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformInvolvedAgent'} = 1; und $Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformAgent'} = 1; in deiner Kernel/Config.pm bekommst du beim Hinzufügen einer Notiz alle Agents angezeigt und kannst auswählen, wer informiert werden soll. >Nico Ciao, Christian - -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.2 (GNU/Linux) iD8DBQFDOmzpTFWOq90iSiERAuywAJ9lUnre7WTRaufs85dcVMyn3U43AACfXKo4 wxLQ2n9Lm0Gg6tFED9rzI1E= =mXxe -----END PGP SIGNATURE----- _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
