Hallo,
ich habe folgende Anforderung:
Ich habe Kunden, die in verschiedenen "Organisationseinheiten"
zusammengefasst sind.
Ich habe also in "Kundenbenutzer->Servicekennung" für jede dieser
Einheiten einen eigenen Wert (z.B. kunde-verkauf, kunde-einkauf,
kunde-support, ...).
Nun benötige ich aber sozusagen einen Masterkunden, also eine Person,
die Tickets aller Einheiten lesen kann.
Ist dies irgendwie realisierbar?
vielen Dank!
chris
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/