Hallo Alexander. Prima, das hat funktioniert ...
Vielen Dank für den Tipp. Andre > -----Original Message----- > From: Alexander Scholler [mailto:[EMAIL PROTECTED] > Sent: Monday, November 14, 2005 7:52 AM > To: [email protected] > Subject: [otrs-de] Panic! No UserData!!! in Customer backend > > Hallo Andre, > > ich denke die Ursache für Dein Problem ist mir klar: > > Der User authentifiziert sich unter Angabe seines Benutzerkennung und > Passwort - die Benutzerkennung steht in Deiner DB in der Spalte LoginName. > > # customer authentication settings # > $Self->{'Customer::AuthModule::DB::CustomerKey'} = 'LoginName'; > > Nun muss OTRS zwingend zu dieser authentifizierten Benutzerkennung auch > einen Customer-Datensatz finden. > Du hat die Customer-Info-DB derart konfiguriert, dass der Datensatz > gesucht indem die authentifizierte Benutzerkennung verglichen wird mit > der Spate PID, und hier wird dann wohl kein passender Datensatz gefunden. > > # (customer user database backend and settings) > CustomerKey => 'PID', > > Um's kurz zu machen, verwende hier statt der PID-Angabe die Angabe > CustomerKey => 'LoginName', > und es sollte funktionieren. > > Ich hoffe es hilft, > > Alexander _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
