Hallo Siegmar,
> wir verwenden OTRS 2.0.3 und lassen unsere Agents unter LDAP >
authentifizieren was auch völlig einwandfrei funktioniert.
> Das Problem hierbei ist nun, daß sich die Agents zwar einloggen
> können, jedoch keinerlei Rechte besitzen, weil der OTRS Administrator
> (root at localhost) sich eben nicht in der LDAP-Datei befindet und
> somit niemand Rechte vergeben kann.
quick&dirty:
Ändere direkt in der DB => Tabelle system_user
beim Eintrag id = 1 login = [EMAIL PROTECTED]
die login-Angabe zu einem gültigen LDAP-User-Account.
Dieser User hat dann Root-Rechte im OTRS.
Ciao, Alexander
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