Hallo Christian, >>es gibt 3 Möglichkeiten der Ticketerzeugung die meiner Meinung nach >>folgendermaßen genutzt werden sollten: [...] >das wäre aber der Zeit die einzige Möglichkeit...., oder wir machen die >Anpassung für dich unt sie kommt z.B. in eines der nächsten OTRS >Releases, wenn du das möchtest.
Wenn's in Eure Strategie reinpasst würde ich mich freuen in einer der nächsten Releases das Feature nutzen zu können.
Ich würde dann das Telefon-Ticket-Modul gänzlich deaktivieren. >Grüße aus dem verschneiten Straubing, >Christian Gruß, Alexander
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