Guten Tag Andre Bauer. Nachtrag:
Andere Agenten haben das Problem nicht. -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 > Hallo. > Wenn ich eine Antwort von einem Kunden bekomme oder ein Telefonticket > erstelle, wandert das Ticket in "Neue Nachricht". Wenn ich in der > Queueansicht bin, werden dort 3 neue Nachrichten angezeigt. Klicke ich > nun auf "Neue Nachricht" bleibt das Fenster leer. Auch selbst > erstellte Telefontickets lassen sich so nicht aufrufen. > Ich kann nur in das Ticket wechseln, indem ich umständlich danach > suche. > Zu meiner Verwunderung hatte ich gestern abend schon das Problem, dass > meinem Account alle Rechte entzogen wurden, so das ich mich nicht mehr > einloggen konnte. > Ich habe darauf hin die Berechtigungen neu gesetzt. Habe in der > betreffenden Queue wieder RW Rechte. Auch in den Rollen bin ich in > einer Gruppe, in der ich alle Rechte auf die Queue haben müsste. > Wo kann der Fehler noch liegen?
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
