Hallo OTRS-Gemeinde, Bei der Anbindung eines AD per LDAP, mit dem wir unsere CustomerUser anzeigen wollen, haben wir folgendes Problem:
Es werden keine Treffer angezeigt, aber je nach eingegebenm Suchkriterium im OTRS-Log die Fehlermeldung "CustomerSearch][190] Sizelimit exceeded" bzw. "CustomerSearch][189] Sizelimit exceeded". Die Fehlermeldungen können wir durch Angabe des CustomerUserSearchListLimit (in config.pl) bzw. des CustomerUserSearchListLimit (in LDAP.pm) beeinflussen. Die Angabe einer ungültigen UserDN (in config.pl) führt dazu, dass das Sizelimit nie überschritten wird. Als Mapping verwenden wir die ausgelieferte Matrix. Aus dem o.g. Verhalten schließen wir, dass OTRS die Daten aus unserem AD auslesen, aber nicht anzeigen kann. Gibt es die eine Möglichkeit, die Treffer im OTRS-Log mitzuschreiben? Was können wir tun, um die Kundendaten in als Auswahlliste im Email-Ticket bzw. in der Kundenmaske anzeigen zu lassen? Mit freundlichen Grüßen Peter Kurz -------------------------------------------- Planungs- und Organisationsgruppe (EDV) der Pädagogischen Hochschulen in BW Pestalozzistr. 61 72762 Reutlingen Tel. 07121 / 271-9210 Fax. 07121 / 271-9213 Mail [EMAIL PROTECTED] ------------------------------------------- _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
