Hi Jochen, On Wed, Jan 04, 2006 at 02:13:27PM +0100, Jochen Kächelin wrote: >ich nutze hier OTRS 2.0.4 und sollte folgende Anpassung machen. >Wir benötigen in "Neues Ticket durch Kunden" (customer.pl) ein >zusätzliches pflichtfeld neben den vordefinierten Feldnern >(Betref, Text usw.) > >Ich habe keine Möglichkeit gefunden dies über das Admin-Backend zu >erledigen. Ich kann das Layout der Maske zwar anpassen, also auch >neue Felder definieren ich kann aber den Syntax nicht so anpassen, >dass es in die Datenbank geschrieben wird. > >Kann mir jemand helfen?
Siehe Kap. 9.4. "Kunden-Selbstanmeldung anpassen". Ich denke damit
solltest du weiter kommen.
Ciao,
Christian
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