> nun aber zwei Tickets merge (egal in welcher Queue), dann erzeugt das Mergen > ein weiteres > Ticket in der INCOMING Queue, dass die Tickets gemerged wurden (also eine > Status-Nachricht). OTRS schickt sich selber Emails, das Tickets gemerged wurden...?
Nein, es wird ein neues Ticket erzeugt mit der Information, dass zwei Tickets gemerged wurden. Dieses landet in der INCOMING Queue. In einer anderen Installation von OTRS gleicher Version ist das nicht so.
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