Hallo,
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
Hallo,
das Anlegen von Notizen nur intern ist ja sehr sinnvoll, aber
das drop-down
offeriert die Möglichkeit Notizen auch für den Kunden
sichtbar zu machen nur
finde ich "Notiz-extern" nicht, auch nicht beim Schließen
eines Tickets. Was
muss dazu konfiguriert werden?
Schau Dir innerhalb von SysConfig
Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote
an...
Ebenso müsste
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2006-January/005553.html
für Dich interessant sein - leider erhielt ich darauf keine
Erfahrungsberichte.
Mit freundlichen Grüßen / With kind regards
Ronny Seffner
Gruß, Alexander
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