Wie schauen die Kennworte in deiner externen DB aus? Die Anbindung sieht ansonsten i.O. aus. Ich habe die Config nun noch entsprechend abgeändert: CustomerKey => 'EMAIL', CustomerID => 'KUNNUM1', CustomerValid => 'KUNNUM1', Im OTRS wird mir nun auch bei neuen Tickets die Kundennummer angezeigt als Kunde#. Jedoch funktioniert der Login immernoch nicht. Die Passwörter werden derzeit in Richtext gespeichert - also nicht verschlüsselt oder so. Gruß Timo |
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