Hallo Andreas, On Thu, Mar 16, 2006 at 07:14:02AM +0100, [EMAIL PROTECTED] wrote: >inwieweit ist OTRS fähig aus SAP Tickets bzw daten auszulesen ( User, >Kunden,) gibt es schon so eine Schnittstelle?
Mit OTRS lassen sich mehrere Datentöpfe ansprechen, auch SAP. Es ist kein Problem Kunden-, User- oder auch andere Daten auszulesen und in OTRS zu verarbeiten. >Ist sowas in Planung? Es funktioniert bereits, wir haben das schon für mehrere Kunden durchgeführt :). Allerdings müsstes du genauer spezifizieren, welche Daten du gerne wie verarbeitet oder eingebunden haben möchtest. >Oder beschäftigt sich sogar schon jemand damit mit dem ich Kontakt >aufnehmen könnte? Du kannst dich gerne mit allen Fragen und Anforderungen an uns wenden, entweder per mail an z.B. [EMAIL PROTECTED] oder auch telefonisch. Über die Adresse http://www.otrs.com bekommst du weitere Informationen über unser kommerzielles Supportangebot zu OTRS. >Zauner A. Viele Grüße, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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