Hi Dennis, On Fri, Mar 31, 2006 at 02:07:31PM +0200, Dennis Schwan wrote: >Ich habe noch was rausgefunden: > >Wenn ich in der Suche das Create_by Feld benutze passiert es, bei den >anderen suchen konnte ich es noch nicht nachstellen, also habe ich mal >die Prozesse der DB abgefragt und siehe da: Dieses Select Statement >"blockiert" den SQL-Server: > >ELECT DISTINCT st.id, st.tn, st.create_time_unix FROM ticket st, queue >sq , ticket_history th WHERE sq.id = st.queue_id AND st.id = >th.ticket_id AND th.create_by IN (31) AND th.history_type_id = 1 AND >sq.group_id IN (6, 7, 9, 8, 5, 3, 2, 4, 1, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, >17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 33, 34, 35, >36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 32, 50) ORDER BY >st.create_time_unix DESC LIMIT 5000; > >Lasse ich die Gruppen/Queues weg schafft er es, die Dauer ist aber >unvernünftig lang: > >SELECT DISTINCT st.id, st.tn, st.create_time_unix FROM ticket st, queue >sq , ticket_history th WHERE sq.id = st.queue_id AND st.id = >th.ticket_id AND th.create_by IN (31) AND th.history_type_id = 1 ORDER >BY st.create_time_unix; > >+-------+---------+------------------+ >| id | tn | create_time_unix | >+-------+---------+------------------+ >| 42001 | 1042396 | 1143535123 | >| 42489 | 1042884 | 1143712887 | >| 42523 | 1042918 | 1143719588 | >| 42772 | 1043170 | 1143803491 | >| 42774 | 1043172 | 1143803556 | >+-------+---------+------------------+ >5 rows in set (29.82 sec) > >Für 5 Zeilen knapp 30 Sekunden. >Ich hoffe es kann mir jemand helfen, denn im Moment steht das OTRS eben >1-2x am Tag und kann nur durch das manuelle töten des SELECT-Prozesses >wieder zum Leben erweckt werden.
So direkt können wir dir ohne Supportvertrag leider nicht helfen :(. Aber es wäre schön, wenn du zu diesem Problem einen Fehlerbericht auf http://bugs.otrs.org aufmachen kannst, dann können wir versuchen das Ganze nachzuvollziehen und auch zu fixen. >Gruß Dennis Danke und viele Grüße, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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