Detlef Michler schrieb:
Hallo Zusammen,
ich bin es schon wieder. Nachdem ich in den Mailings nach meinem Problem
gesucht und scheinbar eine Lösung dazu gefunden habe (setzen der
Berechtigung in der group_user Tabelle der OTRS Datenbank), hat diese nicht
funktioniert. Mein Problem:
Nach dem Einrichten 2 neuer Benutzer als Admins, mit voller Berechtigung für
alles, erscheint mir nach dem Login ([EMAIL PROTECTED] oder andere) mit
http://..../otrs/index.pl der Admin-Knopf nicht mehr. Wie kann ich den
wieder sichtbar machen?
Schau Dir mal direkt die DB-Tabellen an:
Jeder Agent hat innerhalb system_users eine eigene id.
Jede Gruppe hat innerhalb der groups eine eigene id (admin=2).
In group_user wird hinterlegt welche user.id welcher groups.id zugehörig
ist.
Hier müssen natürlich Deine beiden neuen User der Admin-Gruppe 2
zugehörig sein (es müssen als 2 Datensätze vonhanden sein).
Vielen Dank, ich hoffe ich nerve nicht.
Gruss
Detlef
Gruß, Alex
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