Hallo Liste,

meine TimeWorkingHours sind Freitags von 07-12 definiert, entpricht doch 07:00 bis 12:59. Der GenericAgent sendet jedoch am 13:20 (läuft immer um x:20) Eskalationsmails.


[Fri May 12 13:20:07 2006][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run GenericAgent Job 'send escalation notifications' from config file. [Fri May 12 13:20:08 2006][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification] Sent agent 'Escalation' notification to ...

Wieso? Ab 13:00 ist man doch außerhalb der Service-Zeit und somit sollten Eskalations- und Erinnerungsmails nicht mehr verschickt werden.

Gruß, Alexander

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