Hallo Sami, es gibt einen FAQ Eintrag auf faq.otrs.org: http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ID=70 Dort sind diese Variablen beschrieben.
Gruß, Stephan > Hallo Liste, > > die Standardvariable der Anrede ist: > > ---Hallo <OTRS_CUSTOMER_REALNAME>, > > schaut dann z.B. so aus, > > ---Hallo Hans Mustermann, > > Da wir uns im Unternehmen alle mit Du anreden, hätte ich auch gerne in der > Anrede nur den Vornamen enthalten, also: > > ---Hallo Hans, > > In der Beschreibung steht folgender Satz: > > <OTRS_CUSTOMER_*> Alle Kundenvariablen wie definiert im den > Konfigoptionen CustomerUser. > > Kann mir bitte jemand sagen, wo und wie ich diese Variable anpassen kann, > dass die z.B. OTRS_CUSTOMER_FIRST_NAME heisst und nur den Vornamen > anzeigt? > > Danke für die Hilfe, > Sami > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.de/ > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
