Hallo, On Fri, Jun 02, 2006 at 08:33:22AM +0200, Tobias Stumpp wrote: >ist leider noch viel schlimmer als angenommen. > >Alle Benutzer die Ticket Erinnerungen erhalten (z.b. User1, User2 und User3) >sind von dem Problem betroffen. > > > > User1 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket >Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3 > > > User2 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket >Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3 > > > User3 dagegen bekommt nur die Tickets die ihm auch zustehen. > > >Im OTRS Log ist auch eindeutig zu erkennen das "User1" mit eigentlich 3 aktiven >Erinnerungen 30 Mails an seinen E-Mail Adresse gesendet bekommt. Leider 27 zu >viel.
Wie hast du das Upgrade durchgeführt, welche Schritte nacheinander
abgearbeitet?
Ohne einen näheren Blick auf das System zu werfen, was ohne
Supportvertrag oder Consultant leider nicht möglich ist, kann man ein
derartiges Problem immer nur schwer nachvollziehen :(.
>Tobias
Ciao,
Christian
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