Hallo,
Schulze, Michael schrieb:
Hi.
Der Parameter ist aktiv, aber trotzdem gibt es keine Auswahl zu den
Feldern, ausser bei Kunde bzw. Feld "von". Besitzer ist nur ein "-" zu sehen, mehr
erscheint nicht und Queue sehe ich überhaupt niicht.
Was könnte da noch krumm sein ?
* der Kunde wird angegeben indem Du bei "von" "etwas" eintippst und dann
auf suchen klickst. Welche Teile der Kundendaten durchsucht werden soll
(Name, Mail, ...) müsste sich in der KundenDB-Konfiguration einstellen
lassen.
* unter "An" wird die Queue ausgewählt.
* erst nun erscheinen unter Besitzer alle die Agents, die obige Queue
als einer deren persönlichen Queues ausgewählt haben. Man kann jedoch
imm auf "Alle" klicken.
Gruß, Alexander
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