djabba 82 schrieb:
Hallo OTRS-ler
Hallo zurück
wenn ein customer sich selber einen zugang erstellt, wird ihm ein mail
mit
den account-infos zugestellt.
wird er jedoch von einem agenten eröffnet, wird kein mail ausgelöst,
welches
dem kunden die nötigen infos zustellt. wo und wie kann dies geändert
werden?
Wir machen das bei uns mit einem kleinen Workaraund.
=> Agent erstellt Kundenzugang
=> Über das Kundenlogin "Passwort verloren" mit dem neuen Kunden auswählen
=> Kunde bekommt Passwort zugesendet
Ist vieleicht nicht die "feine Art" aber es funktioniert.
Falls es eine andere Möglichkeit gibt, bin ich natürlich auch dafür offen!
besten dank für die hilfe!
Ich hoffe es hat geholfen!
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Dennis Mohn
ACTIS.BSP IT Services GmbH
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