On Thu, Nov 09, 2006 at 01:09:12PM +0100, Methfessel Computers wrote: > Hallo, > > in meiner eMail vom 4.11. fragte ich auf dieser Liste nach Anregungen > für die Einbindung eines XML-Backens in OTRS für die Kundendaten, da > diese Daten bei uns in einem eigenen System liegen, und wir die Daten > nicht doppelt zur Verfügung stellen möchten. > > Meine vorherige eMail ist im Archiv zu finden unter: > http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2006-November/007290.html >
Ist es für dich evtl. interessant per XSLT die Daten in ein eigenes Format zu transferieren und dann zu verarbeiten? Nachteil: Ich schätze, dass die Verarbeitung "teuer" ist, also lange dauert. Vielleicht also nichts für on-the-fly. Vorteil: Du baust dir _eine_ Schnittstelle (in/an OTRS) zu den Kundendaten und kannst über (diese) gleichförmige Schnittstelle verschiedene Daten, die du transformiert hast, annehmen oder nutzen. Paul -- : Bitte einen Realname benutzen, unter dem Zitat antworten : und einfache Text-Mails senden (kein HTML). : Danke.
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