Hi,
> ich hoffe nochmal, das mir jemand weiterhelfen kann - in unserem OTRS
> 1.3.2 haben wir in der Queue-Ansicht einen "Löschen"-Button, der Tickets
> damit in die Spam-Queue schiebt.
>
> Realisiert haben wir das mit:
>
> vi Kernel/Output/HTML/Standard/TicketView.dtl
>
> <a
> href="$Env{"Baselink"}Action=AgentMove&TicketID=$Data{"TicketID"}&DestQueueID=1"
> onmouseover="window.status='$Text{"Zoom"}'; return true;"
> onmouseout="window.status='';">$Text{"Delete"}</a> -
>
> Leider finde ich TicketView.dtl aber nicht mehr bei OTRS 2 ;(
>
> Hat jemand eine Idee, wie das zu realisieren wäre ?
>
> Vielen Dank und viele Grüße
> Sascha
Das Modul heisst jetzt AgentTicketZoom, bzw CustomerTicketZoom. Ich
würde dies allerdings nicht im dtl, sondern in der Modulregistrierung
(Admin->Sysconfig) aktivieren. Hier aktivierst Du die Modulregistrierung
"Delete" unter Ticket::Frontend::MenueModule.
Dann musst Du nichts im Quellcode ändern und Du hast beim nächsten
Update keine Probleme.
Ich hoffe ich konnte helfen!
--
Stefan Rother
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