Hallo Christian,

Pirthauer, Christian schrieb:
> Hallo, 
> 
> ich habe neuerdings auf unserem OTRS folgende Fehlermeldung:
> 
> ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Tue Jan 23 10:36:36 2007
> 
> Message: Module '' not found!
> 
> Traceback (5753): 
>    Module: Kernel::Modules::AdminUser::Run (v1.31 ) Line: 129
>    Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.8) Line: 651
>    Module: 
> ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler 
> (v) Line: 47
>    Module: (eval) (v1.80) Line: 203
>    Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.80) Line: 203
>    Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.80) Line: 169
>    Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
> 
> Dies tritt auf, wenn ich die Rechtschreibprüfung auf eine andere Sprache 
> lege, bzw. beim anlegen eines neuen Users im OTRS. Auf nachfragen meinerseits 
> im Kollegium hieß es dann man wollte zusätzliche Sprachen anlegen (ispell) 
> und ist dabei gescheitert.
> Die Vermutung liegt nun nahe, daß hier auf dem System etwas gelöscht worden 
> ist - leider ist nicht nachvollziehbar, was gelöscht worden ist.

nach einer kurzen Analyse Deines Beschreibungen schlage ich vor dass Du
im Sysconfig oder in den Config-Dateien nach "PreferencesGroup" suchst -
vielleicht wird hier irgendetwas falsch interpretiert (wg. Syntaxfehler
durch falsche Config-Änderung)

> Meine Frage nun an die Liste wäre, wie ich das System wieder "gerade" ziehen 
> kann? Mein Ansatz wäre hier ein RPM Update zu fahren (natürlich die DB vorher 
> sichern).... aber vielleicht hat ja schon jemand die gleiche Erfahrung 
> gemacht und hat einen einfacheren Weg für mich - zumal es sich um ein 
> Livesystem handelt, welches ich nicht einfach mal für 2-3 Std. abschalten 
> kann.
Das RPM-Update würde ich auf garkeinen Fall durchführen.
Einfach im Backup nachschauen wie sich die Dateien
* Kernel/Config.pm
und rekursiv das Verz. Kernel/Config/.
geändert haben.

> 
> Es handelt sich dabei um eine OpenSuSE 10.1 64Bit, mit einem OTRS in der 
> Version 2.0.4-10.x86_64.
> 
> Vielen Dank im Voraus.
> 
> Gruß, Christian

Gruß, Alexander

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