Hallo, Mail(at)charliesangels.biz schrieb: > Hallo allerseits, > > ich habe gerade mal versucht OTRS 2.1.6 auf OTRS 2.2.0 upzudaten. > > Ich habe folgendes gemacht: > > 1) Admin --> Sysconfig --> Systemeinstellung runtergeladen > 2) /opt/otrs nach /opt/otrs-216 geschoben > 3) Das neue bz2-File runtergeladen und nach /opt/otrs gemoved > 4) Kernel/Config.pm der alten Installation in die neue kopiert > (cp /opt/otrs-216/Kernel/Config.pm /opt/otrs/Kernel/Config.pm) > 5) cd Kernel/Config/ > for foo in *.dist; do cp $foo `basename $foo .dist`; done > 6) Admin --> Sysconfig --> Alte Einstellungen hochgeladen > 7) DB-Update: > cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-2.2.mysql.sql | mysql -p -f -u root > otrs > 8) MySQL und Apache gestoppt und neu gestartet
Das Procedere sollte so korrekt sein. > > Wenn ich mich nun einlogge und auf meine "Gesperrte Tickets" klicke, > bekomme ich die Tickets nicht angezeigt > > Klicke ich auf "Neue Nachrichten" so erhalte ich: > Software error: > Can't use an undefined value as a HASH reference at > ../..//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1391. > > Klicke ich auf "E-Mail-Ticket" kann ich auf einmal nicht mehr auswählen, > in welcher Queue ich das Ticket erstellen möchte (Ja, die Queues sind all > noch unter Admin --> Queue da ;)) > > Dafür bekomme ich aber wieder den Hash-Fehler, wenn ich auf eine Queue in > der Queue-Ansicht klicke: > > Software error: > Can't use an undefined value as a HASH reference at > ../..//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1391. > > Das selbe, wenn ich nach etwas Suche: > > Software error: > Can't use an undefined value as a HASH reference at > ../..//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1391. > > Liegt´s an OTRS oder mir ? ;) Falls Du ArticleStorageFS am Laufen hast, könnte es daran liegen dass Deine Article nicht mehr (unter /opt/otrs) verfügbar sind. Glaube ich aber zugegebenermaßen eher weniger, da ich ArticleStorageFS am laufen habe und ich die beschriebenen Fehlermeldungen unter der Beta nicht habe. > > Viele Grüße > Sascha Gruß, Alexander _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
