Ticket uebergreifend will ich na nicht. Ich will nur erreichen, obs geht
oder nich weis ich ja leider noch nich ;p, dass ich einer Ticketanfrage die
ankommt bei klicken auf den Link "leere Antwort" die Anlage einmalig
hinzufuegen kann ohne eine Antwort zu erstellen die die Anlage enthaelt.
 
Wenn ich auf weiterleiten eines eingehnden Tickets gehe und dann unter dem
Betreff auf Anlage klicke gelange ich auch wieder aufs Anlagenfeld unter der
Signatur und muss die Anlage hochladen was ich eigentlich nicht will. 
 
Anscheinend muss ich die in OTRS eingepflegte Anlage doch einer Antwort
zuweisen die ich dann einer Queue zuweise.
 
 
Uli

 

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