Hallo Stefan, >> Laut Releaseinformation sollten die Probleme mit den Antworten nur >> bis Version 2.1.5 vorkommen. Hat jemand eine Idee, mit welchen TAGS >> ich die Informationen einfügen kann?
>Inwiefern fügst du diese Tags ein ? Bei den Antwort-Vorlagen oder in dem >Fenster wo du die Antworten direkt schreibst, sprich nachdem du >auf eine "leere Antwort" geklickt hast ?! Ich füge die Tags in der Vorlage ein. Für die Tags bzgl. des Agents funktioniert dies auch. Bsp: <OTRS_Agent_UserFirstname> <OTRS_Agent_UserLastname> Nur die Betreff- Zeile und der Ticketinhalt werden nicht befuellt... Gruss, Michael _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
