Hallo Frank!
On Mon, 25 Jun 2007, Boguschewski, Frank wrote:
- Mailserver Exchange, jedoch ist für den SMTP-Versand KEINE
Bentzerauthentifizierung (Login/PW) seitens des EXc. Notwendig.
Nun haben wir in unserem Active-Directory den OTRS-Nutzer deaktiviert. Seitdem
meldet das System einen auth. Fehler beim SMTP-Versand.
Wie hängt das zusammen? Der SMTP-Account erfordert doch keine explizite Auth.
Mit einem Benutzer und Passwort? Ratlos!
Der MTA (bei Euch der Exchange-Server) kann Konfigurationseinstellungen
haben, die bspw. prüfen, ob ein Nutzer, der verschickt bzw. an den eine
Mail versendet werden soll, existiert. Da Euer OTRS-Nutzer durch die
Deaktivierung quasi nicht mehr existiert, solltest du entweder mal mit den
Exchange-Admins reden, ob solche Einstellungen umgesetzt sind bzw. dass
sie im Ereignis-Log mal nach den Einträgen der OTRS-Instanz suchen.
I.d.R. logt dein lokaler SMTP-Agent auch, ob ein Transfer ok war oder
welcher Fehler auftrat. Kannst du im SMTP-Modul das Debug-Logging
einschalten?
HTH und Grüße,
Rico
--
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