hallo roman,

wo(zu) brauchst du das? was ist der sinn dahinter?

bei den antworten (damit der kunde die links verfügbar hat) habe ich folgenden 
vorschlag:
1) du kannst deinen fileserver über web freigeben und weblinks draus machen.
somit geht das auch unter unix (wget).

2) oder du stellst ein mediawiki zur verfügung (ebenfalls mit web-links) in der 
dort die informationen verlinkt sind 
(file://///fileserver/freigabe/verzeichnis/file.odf)

3) direkt mit file://///fileserver/freigabe/verzeichnis/file.odf (funktioniert 
halt nur auf IE und pc)
(eventuell muss man halt noch den parser für file:// aktivieren)

wir haben das ganz so umgesetzt:

im otrs werden antworten mit http://wiki.domain.com/artikel verschickt.
auf die wiki-seiten hat jeder, der einen browser hat zugriff (pc, mac, unix, 
solaris)
auf div dokumente sind dann über file-server, die zusätzlich über web 
freigegeben sind zugriff.
die links sind über vorlagen eingebaut, somit kann ich jederzeit durch ändern 
der vorlage file bzw webserver tauschen und die links bleiben erhalten.

so das funktioniert so ganz gut.

lg josy

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Roman Dilken
Gesendet: Mittwoch, 18. Juli 2007 19:12
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Link auf UNC-Pfad hinterlegen

> Hallo!


> gibt es eine Möglichkeit, einen Link in UNC-Notation auf ein  
> Dokument zu hinterlegen, so daß man es mit einem Mausklick öffnen  
> kann? Also z.B. in der Form "\\fileserver\verzeichnis 
> \dokument.odt". Im Kommentarfeld unter Kunden-Firma ist mir das  
> nicht gelungen.
>

Diese Funktion wäre auch mit einem Unix-konformen Link interessant...
Gibt es die?

Gruß,

Roman Dilken_______________________________________________
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