Hallo,
ich habe heute OTRS in Betrieb genommen und schon kommen die ersten
Begehrlichkeiten ;-)
In der Kundenansicht sollen die Arbeitseinheiten eines Tickets
angezeigt werden, so vorhanden. Ich habe nun schon eine Menge probiert
und in der Doku gesucht, aber es will sich kein Erfolg einstellen.
Probiert habe ich
$Data{"TicketTimeUnits"}
$Data{"AccountedTime"}
Aber ich scheine da noch etwas nicht verstanden zu haben, muss zu
meiner Entlastung aber auch sagen, dass ich erst ein paar Tage OTRS
kenne. Ich würde mich freuen einen Tipp zu bekommen, wie ich in
CustomerStatusView.dtl und in
CustomerTicketZoom.dtl
jeweils die Arbeitseinheiten sichtbar machen kann.
Mit besten Grüßen
Volker A Mönch
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