Hallo Liste
Im Customer Bereich werden die Tickets mit Status "removed" angezeigt.
habe zwar nicht gefunden, wie ich die "removed" Tickets nicht anzeigen
kann. Dafür habe ich einen Weg per GenericAgent eingeschlagen, der
einfach alle Tickets mit Status "removed" löscht
($OTRS/Kernel/Config/GenericAgent.pm):
'delete all tickets with status removed' => {
States => ['removed'],
# new ticket properties
New => {
# DELETE!
Delete => 1,
},
},
Gruss
Thomas
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